Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid

Uw herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien. De herroepingsperiode verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief of een e-mail). Vermeld hierbij uw ordernummer, zodat wij uw verzoek snel kunnen verwerken. U kunt hiervoor ons modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de termijn te halen, volstaat het dat u uw mededeling verzendt voordat de herroepingsperiode is verstreken.

Gevolgen van de intrekking

Als u dit contract annuleert, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn ontstaan ​​als u een andere verzendmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden).

De terugbetaling wordt direct uitgevoerd, maar uiterlijk binnen 14 dagen na:

1. We hebben uw annuleringsbericht ontvangen en
2. Wij hebben de geretourneerde goederen ontvangen of u heeft bewijs geleverd dat u de goederen heeft geretourneerd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, gebruiken we voor de terugbetaling dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie. Voor deze terugbetaling brengen we geen kosten in rekening.

Retourverzendkosten

Wij vergoeden de kosten voor het retourneren van goederen niet. U bent zelf verantwoordelijk voor de directe kosten van de retourzending. Het organiseren en betalen van de retourzending is geheel uw verantwoordelijkheid. U bent vrij om de verzendmaatschappij en -methode te kiezen. Zorg ervoor dat de goederen goed verpakt zijn en kies, indien mogelijk, voor een verzendmethode met tracking om verlies of schade tijdens het transport te voorkomen.

Belangrijke instructies

1. Uitsluiting van retourverzendkosten in geval van defecten of onjuiste levering: Indien de geleverde goederen beschadigd, defect of afwijkend van uw bestelling zijn, vergoeden wij de retourverzendkosten. Neem in dat geval contact met ons op voordat u de goederen retourneert.
2. Aansprakelijkheid voor waardevermindering: U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen (bijv. gebruikssporen of zichtbare schade).
3. Retourverplichting: De goederen moeten onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na annulering, aan ons worden geretourneerd. U draagt ​​het risico van de retourzending, tenzij anders overeengekomen.

Retourformulier

U vindt ons retourformulier hier:

Ga naar het retourformulier!